Πολιτικές

Πολιτική ακύρωσης

Όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Στο VestaLodgr, κατανοούμε ότι τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν. Γι' αυτό προσφέρουμε διάφορες επιλογές πολιτικής ακύρωσης για να ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Οι οικοδεσπότες επιλέγουν την πολιτική ακύρωσης που ισχύει για το κατάλυμά τους.

Τύποι πολιτικής

Τύποι πολιτικής ακύρωσης

Ευέλικτη πολιτική

  • Δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν από την άφιξη
  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης εντός της προθεσμίας
  • Καμία επιστροφή χρημάτων εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν την άφιξη

Μέτρια πολιτική

  • Δωρεάν ακύρωση έως 5 ημέρες πριν από την άφιξη
  • Επιστροφή 50% σε περίπτωση ακύρωσης μεταξύ 5 ημερών και 24 ωρών πριν από την άφιξη
  • Καμία επιστροφή χρημάτων εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν την άφιξη

Αυστηρή πολιτική

  • Δωρεάν ακύρωση έως 14 ημέρες πριν από την άφιξη
  • Επιστροφή 50% σε περίπτωση ακύρωσης μεταξύ 14 και 7 ημερών πριν από την άφιξη
  • Καμία επιστροφή χρημάτων εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 7 ημέρες πριν την άφιξη

Όροι

Γενικοί όροι ακύρωσης

Χρεώσεις υπηρεσίας

Οι χρεώσεις υπηρεσιών του VestaLodgr δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εντός 48 ωρών από την κράτηση και τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την άφιξη.

Εξαιρετικές περιστάσεις

Σε περίπτωση εξαιρετικών περιστάσεων (φυσικές καταστροφές, σοβαρές ιατρικές επείγουσες καταστάσεις κ.λπ.), εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά για να βρούμε μια δίκαιη λύση.

Ακύρωση από τον οικοδεσπότη

Εάν ένας οικοδεσπότης ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση, ο ταξιδιώτης λαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων υπηρεσίας). Ο οικοδεσπότης μπορεί επίσης να υπόκειται σε ποινές σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας.

Χρονικά πλαίσια επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών μετά την ακύρωση. Ο χρόνος εμφάνισης στον τραπεζικό σας λογαριασμό ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το τραπεζικό σας ίδρυμα.

Τροποποίηση κράτησης

Η τροποποίηση μιας κράτησης (ημερομηνίες, αριθμός ταξιδιωτών) θεωρείται νέα κράτηση. Η παλιά κράτηση θα ακυρωθεί σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική, και η νέα κράτηση θα υπόκειται σε διαθεσιμότητα και τιμολόγηση.

Σημαντικό

Η πολιτική ακύρωσης που ισχύει για την κράτησή σας υποδεικνύεται σαφώς πριν από την επιβεβαίωση της κράτησής σας. Σας συνιστούμε να τη διαβάσετε προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική ακύρωσής μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας