Regels

Annuleringsvoorwaarden

Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden

Bij VestaLodgr begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden we verschillende annuleringsbeleidsopties om aan uw behoeften te voldoen. Hosts kiezen het annuleringsbeleid dat van toepassing is op hun accommodatie.

Soorten beleid

Soorten annuleringsvoorwaarden

Flexibel beleid

  • Gratis annuleren tot 24 uur voor aankomst
  • Volledige terugbetaling indien binnen de termijn geannuleerd
  • Geen terugbetaling indien geannuleerd minder dan 24 uur voor het inchecken

Matig beleid

  • Gratis annuleren tot 5 dagen voor aankomst
  • 50% terugbetaling bij annulering tussen 5 dagen en 24 uur voor aankomst
  • Geen terugbetaling indien geannuleerd minder dan 24 uur voor het inchecken

Strikt beleid

  • Gratis annuleren tot 14 dagen voor aankomst
  • 50% terugbetaling bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aankomst
  • Geen terugbetaling indien geannuleerd minder dan 7 dagen voor het inchecken

Voorwaarden

Algemene annuleringsvoorwaarden

Servicekosten

VestaLodgr servicekosten zijn niet-restitueerbaar, tenzij de annulering plaatsvindt binnen 48 uur na boeking en ten minste 14 dagen voor het inchecken.

Uitzonderlijke omstandigheden

In geval van uitzonderlijke omstandigheden (natuurrampen, ernstige medische noodgevallen, enz.) beoordelen we elke situatie afzonderlijk om een eerlijke oplossing te vinden.

Annulering door de Host

Als een host een bevestigde boeking annuleert, ontvangt de reiziger een volledige terugbetaling (inclusief servicekosten). De host kan ook sancties oplopen volgens onze gebruiksvoorwaarden.

Terugbetalingstermijnen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 tot 10 werkdagen na de annulering. De weergavetijd op uw bankrekening kan variëren afhankelijk van uw bankinstelling.

Wijziging boeking

Het wijzigen van een boeking (data, aantal reizigers) wordt beschouwd als een nieuwe boeking. De oude boeking wordt geannuleerd volgens het toepasselijke beleid, en de nieuwe boeking is afhankelijk van beschikbaarheid en prijs.

Belangrijk

Het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking wordt duidelijk aangegeven vóór uw boekingsbevestiging. We raden u aan dit aandachtig te lezen voordat u uw boeking definitief maakt.

Vragen over ons annulatiebeleid?

Contacteer ons