Politikat

Politika e anulimit

Kushtet e anulimit dhe rimbursimit

Në VestaLodgr, ne e kuptojmë se planet mund të ndryshojnë. Prandaj ofrojmë disa opsione të politikës së anulimit që përshtaten me nevojat tuaja. Pritësit zgjedhin politikën e anulimit që zbatohet për pronën e tyre.

Llojet e politikave

Llojet e politikës së anulimit

Politikë fleksibël

  • Anulim falas deri në 24 orë para mbërritjes
  • Rimbursim i plotë nëse anulohet brenda afatit
  • Asnjë rimbursim nëse anulohet më pak se 24 orë para mbërritjes

Politikë e moderuar

  • Anulim falas deri në 5 ditë para mbërritjes
  • Rimbursim 50% nëse anulohet midis 5 ditëve dhe 24 orëve para mbërritjes
  • Asnjë rimbursim nëse anulohet më pak se 24 orë para mbërritjes

Politikë strikte

  • Anulim falas deri në 14 ditë para mbërritjes
  • Rimbursim 50% nëse anulohet midis 14 dhe 7 ditëve para mbërritjes
  • Asnjë rimbursim nëse anulohet më pak se 7 ditë para mbërritjes

Kushtet

Kushtet e përgjithshme të anulimit

Tarifat e shërbimit

Tarifat e shërbimit të VestaLodgr nuk janë të rimbursueshme, përveç rastit kur anulimi ndodh brenda 48 orëve nga rezervimi dhe të paktën 14 ditë para mbërritjes.

Rrethana të jashtëzakonshme

Në rast rrethanash të jashtëzakonshme (fatkeqësi natyrore, urgjenca serioze mjekësore etj.), ne shqyrtojmë çdo situatë rast pas rasti për të gjetur një zgjidhje të drejtë.

Anulimi nga pritësi

Nëse një pritës anulon një rezervim të konfirmuar, udhëtari merr një rimbursim të plotë (përfshirë tarifat e shërbimit). Pritësi gjithashtu mund t'i nënshtrohet penaliteteve sipas kushteve tona të përdorimit.

Afatet e rimbursimit

Rimbursimet përpunohen brenda 5 deri në 10 ditë pune pas anulimit. Koha e shfaqjes në llogarinë tuaj bankare mund të ndryshojë në varësi të institucionit tuaj bankar.

Modifikim i rezervimit

Modifikimi i një rezervimi (datat, numri i udhëtarëve) konsiderohet si një rezervim i ri. Rezervimi i vjetër do të anulohet sipas politikës së aplikueshme, dhe rezervimi i ri do t'i nënshtrohet disponueshmërisë dhe çmimeve.

E rëndësishme

Politika e anulimit e aplikueshme për rezervimin tuaj tregohet qartë para konfirmimit të rezervimit tuaj. Ne ju rekomandojmë ta lexoni me kujdes para se të finalizoni rezervimin tuaj.

Pyetje rreth politikës sonë të anulimit?

Na kontaktoni