Pravila

Pravila otkazivanja

Uvjeti otkazivanja i povrata novca

U VestaLodgr razumijemo da se planovi mogu promijeniti. Zato nudimo nekoliko opcija pravila otkazivanja prilagođenih vašim potrebama. Domaćini biraju pravila otkazivanja koja se primjenjuju na njihovu nekretninu.

Vrste pravila

Vrste pravila otkazivanja

Fleksibilna pravila

  • Besplatno otkazivanje do 24 sata prije prijave
  • Potpuni povrat ako se otkaže unutar roka
  • Bez povrata novca u slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije prijave

Umjerena politika

  • Besplatno otkazivanje do 5 dana prije prijave
  • Povrat 50% ako se otkaže između 5 dana i 24 sata prije prijave
  • Bez povrata novca u slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije prijave

Stroga politika

  • Besplatno otkazivanje do 14 dana prije prijave
  • Povrat 50% ako se otkaže između 14 i 7 dana prije prijave
  • Bez povrata novca u slučaju otkazivanja manje od 7 dana prije prijave

Uvjeti

Opći uvjeti otkazivanja

Naknade za uslugu

Naknade za uslugu VestaLodgr nisu povratne, osim ako se otkazivanje dogodi unutar 48 sati od rezervacije i najmanje 14 dana prije prijave.

Izvanredne okolnosti

U slučaju izvanrednih okolnosti (prirodne katastrofe, ozbiljne zdravstvene hitnoće itd.), svaku situaciju razmatramo od slučaja do slučaja kako bismo pronašli pravedno rješenje.

Otkazivanje od strane domaćina

Ako domaćin otkaže potvrđenu rezervaciju, putnik prima potpuni povrat novca (uključujući naknade za uslugu). Domaćin također može biti podvrgnut kaznama u skladu s našim uvjetima korištenja.

Rokovi za povrat novca

Povrati novca obrađuju se u roku od 5 do 10 radnih dana nakon otkazivanja. Vrijeme prikaza na vašem bankovnom računu može varirati ovisno o vašoj bankovnoj instituciji.

Izmjena rezervacije

Izmjena rezervacije (datumi, broj putnika) smatra se novom rezervacijom. Stara rezervacija bit će otkazana prema važećoj politici, a nova rezervacija podliježe dostupnosti i cijenama.

Važno

Politika otkazivanja primjenjiva na vašu rezervaciju jasno je naznačena prije potvrde vaše rezervacije. Preporučujemo da je pažljivo pročitate prije dovršenja rezervacije.

Pitanja o našoj politici otkazivanja?

Kontaktirajte nas