Pravno
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 14. studenoga 2025.
U VestaLodgr vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije.
02
Prikupljeni podaci
Prikupljamo sljedeće podatke:
Identifikacijski podaci
- —Ime i prezime
- —E-adresa
- —Broj telefona
- —Datum rođenja
- —Profilna fotografija
Informacije o plaćanju
- —Podaci o kreditnoj kartici (sigurno obrađeni od strane našeg pružatelja usluga plaćanja)
- —Povijest transakcija
Podaci o pregledavanju
- —IP adresa
- —Vrsta preglednika
- —Posjećene stranice
- —Trajanje posjeta
03
Svrhe obrade
Vaši podaci koriste se za:
- —Stvorite i upravljajte svojim računom
- —Olakšati rezervacije i plaćanja
- —Poboljšati naše usluge
- —Slati vam važne komunikacije
- —Osigurati sigurnost platforme
- —Ispuniti naše zakonske obveze
04
Pravna osnova za obradu
Obrada vaših podataka temelji se na:
- —Izvršenje ugovora (upravljanje rezervacijama)
- —Vaš pristanak (newsletter, neobavezni kolačići)
- —Naš legitimni interes (poboljšanje usluge, sigurnost)
- —Naše zakonske obveze (čuvanje podataka o naplati)
05
Dijeljenje podataka
Vaši podaci mogu se dijeliti s:
- —Drugi korisnici (ime, fotografija, recenzije) radi olakšavanja rezervacija
- —Naši pružatelji usluga (hosting, plaćanje)
- —Nadležna tijela ako to zakon zahtijeva
Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
06
Razdoblje čuvanja podataka
- —Podaci o računu: do brisanja računa + 1 godina
- —Podaci o naplati: 10 godina (zakonska obveza)
- —Podaci o pregledavanju: najviše 13 mjeseci
07
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
- —Pravo na pristup : dobiti kopiju vaših podataka
- —Pravo na ispravak : ispraviti vaše netočne podatke
- —Pravo na brisanje : zatražiti brisanje vaših podataka
- —Pravo na ograničenje : ograničiti obradu vaših podataka
- —Pravo na prenosivost : primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
- —Pravo na prigovor : usprotiviti se obradi vaših podataka
- —Pravo na povlačenje vašeg pristanka u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: privacy@vestalodgr.com
08
Sigurnost
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- —SSL/TLS enkripcija
- —Sigurna autentifikacija
- —Strogi kontrolni mehanizmi pristupa
- —Kontinuirano praćenje
10
Međunarodni prijenosi
Vaši podaci pohranjeni su unutar Europske unije. U slučaju prijenosa izvan EU-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere.
11
Izmjene
Možemo izmijeniti ovu politiku u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama bit ćete obaviješteni e-mailom.
12
Kontakt i pritužbe
Za sva pitanja: privacy@vestalodgr.com
Imate pravo podnijeti pritužbu CNIL-u:
Nacionalna komisija za informatiku i slobode
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22