Zajednica

Pravila zajednice

Zajedno stvorimo zajednicu punu poštovanja i brige

VestaLodgr je globalna zajednica putnika i domaćina. Naša pravila osiguravaju da svi mogu uživati u pozitivnim, sigurnim i poštovanja vrijednim iskustvima.

Temelj

Naše temeljne vrijednosti

Poštovanje

Postupajte sa svima s dostojanstvom i obzirom

Povjerenje

Budite iskreni i pouzdani u svojim interakcijama

Uključivost

Prihvaćajte različitost i otvorenost uma

Putnici

Pravila za putnike

Poštujte smještaj

Postupajte sa smještajem kao s vlastitim. Pridržavajte se kućnog reda i ostavite prostor u stanju u kojem ste ga zatekli.

Komunicirajte jasno

Pravovremeno obavijestite svog domaćina o svim pitanjima, problemima ili promjenama planova. Odgovorite na poruke u razumnom roku.

Budite dobar susjed

Poštujte susjede i kvart. Izbjegavajte pretjeranu buku, osobito noću.

Ostavite iskrenu recenziju

Podijelite svoje iskustvo konstruktivno i s poštovanjem kako biste pomogli zajednici.

Domaćini

Pravila za domaćine

Točni opisi

Opišite svoju nekretninu iskreno i u potpunosti. Fotografije trebaju vjerno odražavati trenutno stanje.

Topla dobrodošlica

Budite dostupni za doček svojih putnika i odgovarajte na njihova pitanja. Olakšajte im dolazak i boravak.

Čista i sigurna nekretnina

Osigurajte da je vaša nekretnina čista, sigurna i u skladu s vašim opisom prije svakog dolaska.

Poštujte svoje rezervacije

Ne otkazujte potvrđene rezervacije osim u hitnim slučajevima. Česta otkazivanja štete zajednici.

Primjena

Zabranjena ponašanja

Diskriminacija : Svako diskriminacijsko ponašanje na temelju rase, podrijetla, vjere, spola, seksualne orijentacije, invaliditeta ili dobi strogo je zabranjeno.
Uznemiravanje : Svako prijeteće, zastrašujuće ili uvredljivo ponašanje prema članu zajednice.
Prijevara : Lažne informacije, lažne recenzije, pokušaji prijevare ili plaćanja izvan platforme.
Nezakonite aktivnosti : Korištenje platforme za bilo kakvu nezakonitu ili neovlaštenu aktivnost.
Namjerna šteta : Namjerno uništavanje ili oštećivanje smještaja ili njegove opreme.
Povreda privatnosti : Postavljanje skrivenih kamera, dijeljenje osobnih informacija bez privole.

Sankcije

Posljedice kršenja

Kršenje ovih pravila može dovesti do:

  • — Pisano upozorenje
  • — Privremena obustava vašeg računa
  • — Trajno brisanje vašeg računa
  • — Pravni postupci u ozbiljnim slučajevima

Prijavi problem

Ako primijetite kršenje ovih pravila, molimo prijavite nam ga odmah putem našeg centra za pomoć. Sve pritužbe obrađuju se povjerljivo.

Pitanja o našim pravilima zajednice?

Kontaktirajte nas