Legal
Política de privacidad
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
En VestaLodgr, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
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Responsable del tratamiento
K Immobilier
Waziers (59119), France
Correo electrónico: privacy@vestalodgr.com
02
Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
Información de identificación
- —Nombre y apellidos
- —Dirección de correo electrónico
- —Número de teléfono
- —Fecha de nacimiento
- —Foto de perfil
Información de pago
- —Información de la tarjeta de crédito (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
- —Historial de transacciones
Datos de navegación
- —Dirección IP
- —Tipo de navegador
- —Páginas visitadas
- —Duración de la visita
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Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- —Crear y gestionar su cuenta
- —Facilitar las reservas y los pagos
- —Mejorar nuestros servicios
- —Enviarle comunicaciones importantes
- —Garantizar la seguridad de la plataforma
- —Cumplir con nuestras obligaciones legales
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Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- —Ejecución del contrato (gestión de reservas)
- —Su consentimiento (boletín, cookies no esenciales)
- —Nuestro interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)
- —Nuestras obligaciones legales (conservación de datos de facturación)
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Compartición de datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- —Otros usuarios (nombre, foto, opiniones) para facilitar las reservas
- —Nuestros proveedores de servicios (alojamiento web, pago)
- —Autoridades competentes si así lo exige la ley
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
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Período de conservación de datos
- —Datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta + 1 año
- —Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
- —Datos de navegación: 13 meses máximo
07
Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- —Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
- —Derecho de rectificación : corregir sus datos inexactos
- —Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos
- —Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de sus datos
- —Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
- —Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos
- —Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@vestalodgr.com
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Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:
- —Cifrado SSL/TLS
- —Autenticación segura
- —Controles de acceso estrictos
- —Supervisión continua
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Transferencias internacionales
Sus datos se alojan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencia fuera de la UE, garantizamos las salvaguardas adecuadas.
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Modificaciones
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Se le informará de los cambios importantes por correo electrónico.
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Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta: privacy@vestalodgr.com
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL:
Comisión Nacional de Informática y Libertades
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Teléfono: 01 53 73 22 22